サムスン電子ジャパンは、令和8年8月27日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用地域で、災害により端末を破損または紛失したユーザーを対象に、Samsung Galaxy製品の無償修理および代替機提供による支援措置を実施する。
対応期間は、2026年8月31日(月)～2026年9月30日(水)で、対象製品は、保守期間内のSamsung Galaxy製品（SIMフリーモデル）、スマートフォン、タブレット、ウォッチ、イヤホン他。

＜特別支援措置＞

概要：
令和8年8月27日からの大雨に伴う災害の影響により対象地域のユーザーから本被災で生じた不具合品の修理依頼があった場合は、無償対応を推進する。必要の場合には代替機を提供。
※代替機の数や機種には限りあり。要望に沿えない場合もある。

対応期間：
2026年8月31日(月)～2026年9月30日(水)

対象製品：
保守期間内のSamsung Galaxy製品（SIMフリーモデル）
スマートフォン / タブレット / ウォッチ / イヤホン ほか
※楽天モバイルを含むキャリアモデルは対象外
※詳細はこちらから。

対象地域：
令和8年8月27日からの大雨に伴う災害に係る災害救助法の適用地域
（富山県：高岡市、氷見市、小矢部市、射水市）
（石川県：羽咋市、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町）
※災害救助法適用地域の詳細および最新情報はこちらから。

問い合わせ窓口：
Samsungカスタマーサポートセンター
https://www.samsung.com/jp/support/contact/